Az áruházban bejelentkezés nélkül mindenki böngészhet, de vásárláshoz, rendeléshez regisztráció szükséges. A regisztrációnál megadott személyes adatok kezeléséről a hatályos jogszabályok rendelkeznek (részletek az Adatvédelem menüpont alatt).

Mit hol találsz - Az áruházi funkciók (Kosár, Kívánságlista, Keresés, stb.) elhelyezkedése:
A zenemania.com webáruházban vásárlásaidat, böngészésedet különböző funkciók segítik.
Keresés:
Az áruházban a következőképpen találod meg a keresett terméket, kiadványt:
- fent, a fejlécben található [Kereső:] ablakba beírsz minden ismert szót a keresett termékkel kapcsolatban, majd a [KERESÉS] gombot lenyomva kilistázódik minden olyan találat, amely a megadott szót, szavakat tartalmazza. Ha a felsoroltak nem tartalmazzák a keresett terméket, próbálj meg változtatni a megadott szavakon.
- bal oldalt, a NAVIGÁCIÓ felirat alatt az ELŐADÓK alatti lenyiló ablakban kiválasztod a keresett termék előadóját. Ha az általad keresett kiadvány filmzene, úgy előadóként a Filmzene szót válaszd ki, ha egy válogatás albumot keresel, akkor a Válogatás szót.
- bal oldalt az ELŐADÓK ablak alatt találhatod a KATEGÓRIÁKAT. Minden terméket bekategorizáltunk, így az adott műfajon belül böngészve megtalálhatod a keresett terméket, vagy ízlésednek megfelelő kiadványokra bukkanhatsz.
Kosár:
Amennyiben egy vagy több terméket már kosaradba tettél, annak tartalmát mindig megtalálod a jobb felső sarokban található [Kosarad tartalma:] ablakban a feliratra kattintva. Ugyanígy megkapod kosarad tartalmát, ha a felső navigációs sáv jobb oldalán található [Kosár] gombra kattintasz.
Kosaradból így bármikor kiveheted bármelyik terméket, illetve ha egy termékből több darabot szeretnél vásárolni, azt is itt tudod megadni.
Kívánságlista:
Ha egy terméket még nem szeretnél megvásárolni, helyezd be a KÍVÁNSÁGLISTÁDRA! Így bármikor, ha ellátogatsz hozzánk, többet nem kell megkeresned a kiadványt, csak bejelentkezés után a bal oldalon található KÍVÁNSÁGLISTÁM ablakban máris láthatod azt. Innen bármikor áthelyezheted kosaradba, de bármikor ki is veheted onnan.

Keresés:
Amennyiben ismered a keresett kiadvány címét vagy annak részletét, írd be a Gyorskeresés menü ablakába, így azt a lehető leggyorsabban megtalálod.
Amennyiben nem ismered a kiadvány címét, úgy a menük között navigálva eljuthatsz a keresett lemez, könyv, vagy termék kategóriájához, ahol kiválaszthatod a neked megfelelőt.

Termékstruktúra:
Az áruházban az alábbi kategóriák szerint kerültek besorolásra termékeink:
Pop, rock, dance: mivel a műfajok nem mindig határozhatóak meg pontosan, ezért a legtöbb könnyűzenei kiadvány ebben a kategóriában található.
Magyar, Külföldi: a fenti kategórián belül megkülönböztetjük a magyar és külföldi előadók kiadványait. A lemezeket, könyveket a kiadvány előadójának kezdőbetűje alapján, ABC sorrendben találod.
FIGYELEM: Az előadók vezetéknevük alapján kerültek adatbázisunkba. Így pl. Halász Judit a "H" betűnél található, de Mick Jager kiadványai a "J" betűhöz (Jager, Mick) lettek besorolva.
Filmzene, musical: ebben a kategóriában találsz meg minden filmzenéhez, musical-hez kapcsolódó kiadványt.
Válogatás: ebben a kategóriában találod meg azokat a - magyar és külföldi - kiadványokat, amelyek több előadó számait, felvételeit tartalmazza.
Jazz, blues: ez a kategória a - magyar és külföldi - jazz és blues kiadványokat tartalmazza.
Próza: versek, költemények, irodalmi művek találhatók itt.
Humor: minden olyan - leginkább prózai - lemez, amely szórakoztató, kabaré elemeket felsorakoztató műsort tartalmaz, ebbe a kategóriába került.
Mese: gyerekeknek szóló kiadványainkat - legyen az próza vagy zene - itt találod.
Kiegészítők: itt találsz mindent, ami a zenehallgatáshoz nélkülözhetetlen: fejhallgatók, kábelek, tisztító termékek, stb.

Árak, megrendelés, szállítás:
Az áruházban feltüntetett árak bruttó végfelhasználói árak, melyek az általános forgalmi adót tartalmazzák, de a szállítási költségeket NEM!
A megrendeléseket jelenleg kizárólag a Magyar Posta MPL üzletgágán keresztül teljesítjük, az esetlegesen felmerülő szállítási költségek minden esetben a megrendelőt terhelik.
A megrendelt termékek személyes átvételére jelenleg nincs lehetőség, de dolgozunk azon, hogy vásárlóink személyesen is átvehessék megrendeléseiket.
A szállítás díjáról, az esetleges kedvezményekről a Szállítási információk menüpont alatt bővebben olvashatsz.

A rendelés menete:
Amennyiben kiválasztottad a megvásárolni kívánt termék(ek)et, kattints a KOSÁRBA gombra, ezzel betetted virtuális kosaradba. Ezt követően választhatsz, hogy folytatod a böngészést, vásárlást (kattints a VÁSÁRLÁS FOLYTATÁSA gombra), vagy befejezed a vásárlást a FIZETÉS gombra kattintva.
Amikor már minden megvásárolni kívánt terméket behelyeztél a kosárba, a FIZETÉS gombra kattintva négy lépésben végigvezetünk rendelésed befejezéséig. Amennyiben regisztrált vásárlónk vagy, de még nem jelentkeztél be, a következő lépésben megteheted. Ha korábban még nem regisztráltál, akkor a rendelés véglegesítésének lépései előtt regisztrálnod kell.
A következő lépésben a szállítási adatokat adhatod meg, hagyhatod jóvá, de meg is változtathatod azt. A szállítással kapcsolatos megjegyzéseidet is itt adhatod meg. Kérük, hogy minden, a kiszállítással kapcsolatos megjegyzésedet, ami a kézbesítést megkönnyíti (pl. név a kapucsengőn, balra a harmadik ajtó, milyen nevet keressen a bejáratnál, munkahelyre kért megrendelés esetén a cég nevét, stb) is itt adj meg. Ha kiválasztottad a kívánt szállítási címet, és beírtad megjegyzéseidet, kattints a FOLYTATÁS gombra.
Ezt követően a fizetési módot hagyhatjod jóvá, jelenleg az utánvéttel történő fizetési lehetőségre van mód. Ez azt jelenti, hogy az áru értékét és az esetlegesen fizetendő szállítási költséget a rendelés kézhezvételekor kell kifizetned. Számodra ez a legbiztonságosabb módja annak, hogy csak a ténylegesen teljesített megrendeléseidért fizess!
KÉRJÜK, HOGY AZ ÁRU SÉRTETLENSÉGÉT, ÉS A HIÁNYTALAN TELJESÍTÉST (AZAZ HOGY MINDEN SZÁMLÁN SZEREPLŐ TERMÉKET ÉS TÉTELT MEGKAPTÁL) MINDEN ESETBEN A TERMÉKEK ÁTVÉTELEKOR ELLENŐRIZD, MERT EZZEL KAPCSOLATOS REKLAMÁCIÓT AZ ÁRU ÁTVÉTELÉT KÖVETŐEN MÁR NEM TUDUNK ELFOGADNI!!!

Megrendelés teljesítése:
A beérkezett megrendelésekről a rendszer egy automatikus e-mailt küld, de ez csak a megrendelés rögzítésének tényét igazolja. Az mworld.hu Online MusicStore kizárólag az általa "FELDOLGOZÁS ALATT" üzenetet tartalmazó e-mailben visszaigazolt megrendelések teljesítését vállalja. Amennyiben ilyen e-mailt a megrendelés lezárását követő 3 munkanapon belül nem kapsz, kérjük írj az info(kukac)mworld(pont)hu e-mail címre.
Készletünkön lévő termékek esetében megrendelésedet 3 munkanapon belül teljesítjük, a készleten nem lévő termékek kiszállítása beszállító partnereink szállításától függ, a kiszállítás várható idejéről minden esetben értesítünk.

Beállítások, személyes adatok:
A személyes adataim menüben ellenőrizheted, megváltoztathatod személyes adataidat, elérhetőségedet, e-mail címedet, a szállítási és számlázási címedet. Korábbi, és aktuális megrendeléseidet, azok státuszát is itt tudod ellenőrizni.

Hibás teljesítés, garancia:
Bár mindent megteszünk annak érdekében, hogy elégedett legyél velünk, elfordulhat, hogy az áru sérült állapotban, vagy hiányosan érkezik meg Hozzád. Ebben az esetben két lehetőség közül választhatsz:
- megtagadhatod az áru átvételét: ekkor a szállítólevélen kérjük, tüntesd fel a visszautasítás okát, és jelezd, hogy megrendelésedre továbbra is igényt tartasz-e, vagy elállsz a rendelésétől. Természetesen ez esetben nem kell semmit sem fizetned.
- dönthetsz úgy, hogy a csomagot átveszed a sérült, vagy hiányzó termék nélkül: ekkor a számlán feltüntetett teljes összeget ki kell fizetni, mi pedig a hiányzó tétel(eke)t néhány napon belül, soron kívül, ingyenesen eljuttatjuk Hozzád. Ehhez kérjük, hogy a csomag kézbesítőjével töltsetek ki egy jegyzőkönyvet az át nem vett tételekről, a hiányt csak így tudjuk pótolni.

Vásárlói vélemények:
Regisztrált vásárlóink termékeinkről véleményt írhatnak, segítve ezzel más vásárlók döntését. Az internet etikai kódexének figyelembevételével fenntartjuk a jogot, hogy a véleményt módosítsuk, vagy töröljük a rendszerből, amennyiben azok valótlan információkat tartalmaznak, illetve sérthetik más emberek személyiségi jogait. Ezért kérjük, hogy véleményt kizárólag a termékhez kapcsolódóan, a fentieknek megfelelően írj!

Az elálláshoz való jog:
A távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet szabályozza a vásárlók elálláshoz való jogát.
A rendelet teljes szövege a VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK menűpont alatt olvasható. Az értelmezési problémák elkerülése érdekében kiemeljük a lényegesebb elemeket:

A vásárlók 8 munkanapon belül élhetnek az elállás jogával. A 8 munkanapos határidőbe a hétvégi- és ünnepnapok nem számítanak bele.
Az mworld.hu kizárólag sértetlen és bontatlan, nem használt, újraértékesíthető termék visszaküldése esetén fizeti vissza az áru ellenértékét a visszaküldött áru kézhezvételét követően, de maximum a visszaküldött áru feladásától számított 30 munkanapon belül.
ANNAK ÉRDEKÉBEN, HOGY AZ ILYEN ESETEKET A TE ÉRDEKEIDNEK MEGFELELŐEN, ANNAK MAXIMÁLIS FIGYELEMBE VÉTELÉVEL TUDJUK MEGOLDANI KÉRJÜK, HOGY MIELŐTT VISSZAKÜLDENÉD, ÍRJ NEKÜNK EGY E-MAILT A VEVŐSZOLGÁLAT E-MAIL CÍMÉRE (info(kukac)mworld(pont)hu), ÉS MI MEGÍRJUK NEKED, HOGYAN KÜLDD VISSZA A TERMÉKET. Így biztos lehetsz abban, hogy a visszaküldött termék ellenértékét megkapod. Eladó megtagadhatja az áru ellenértékének visszatérítését, amennyiben az nem érkezik meg eladó telephelyére, és a feladás ténye nem bizonyított. Ezért kérjük, hogy a terméket minden esetben ajánlva add fel az mworld.hu üzemeltetőjének címére, és a feladást igazoló elismervényt minden esetben őrizd meg.
Az mworld.hu csak a termékek kifizetett árát téríti vissza, az áru kiszállításának költségét a vonatkozó rendelet értelmében - mivel az közvetített szolgáltatás - nem köteles visszatéríteni. A Fogyasztóvédelmi Főfelügyelet állásfoglalása értelmében a szerzői joggal érintett termékekre (pl. CD lemezek, DVD filmek, szoftverek, stb.) nem vonatkozik az elállás joga, ezért ezen termékeket csak akkor rendeld meg, ha a kiadványt és annak tartalmát ismered. Amennyiben nem vagy minden információ bírtokában, úgy inkább megrendelés előtt keress meg minket e-mailben kérdéseiddel. Az áru sértetlenségét pedig az áru átvételekor ellenőrizd.
Ezen kiadányok esetében a minőségi hibás termékeket a termék kiadója, vagy annak magyarországi képviselete cseréli. A kiadók elérhetőségét megtalálod a terméken.
A kormányrendelet teljes szövegét megtalálod a VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK menüpont alatt.

Kapcsolat (vevőszolgálat):
info(kukac)mworld(pont)hu
Azt áruházat üzemeltető cég székhelyén vevőszolgálat nem működik. Az esetlegesen felmerülő kérdéseitekkel, problémáitokkal a fenti e-mail címen keressétek vevőszolgálatunkat. Amennyiben megadod telefonszámodat, úgy telefonon visszahívunk, ennek hiányában e-mail-en 3 munkanapon belül válaszolunk.

Céginformációk:
Az mworld.hu Online MusicStore webáruházat az AldorMedia Bt. üzemelteti.

Az AldorMedia Bt.

• adószáma: 21534434-2-13
• statisztikai számjele: 21534434-2211-212-13
• cégjegyzékszáma: 13-06-058118
• bejegyzett székhelye: 2120 Dunakeszi, Szegfű u. 13. (ezen a címen ügyfélszolgálat nem működik)

Vevőszolgálat: info(kukac)mworld(pont)hu

Amennyiben további kérdésed merülne fel az áruház használatával, megrendeléseddel, a szállítással kapcsolatban, kérjük írj az mworld.hu vevőszolgálatának e-mail címére: info(kukac)mworld(pont)hu.
A Vásárlási feltételek pdf formátumban is letölthető innen:
A fájl az ingyenes Acrobat Reader programmal nyitható meg, melyet letölthetsz a www.adobe.com/hu weboldalról. Kapcsolat (vevőszolgálat)
info(kukac)mworld(pont)hu
Azt áruházat üzemeltető cég székhelyén vevőszolgálat nem működik. Az esetlegesen felmerülő kérdéseikkel, problémáikkal a fenti e-mail címen keressék vevőszolgálatunkat. Amennyiben megadja telefonszámát, úgy telefonon visszahívjuk, ennek hiányában e-mail-en 3 munkanapon belül válaszolunk.